Le déroulement de votre séjour

Avant la formation

 

Trouver le séjour linguistique idéal

Pour vous aider dans la recherche de votre séjour linguistique, nous vous recommandons de consulter notre moteur de recherche séjours, par ailleurs, nos conseillers sont à votre disposition pour vous orienter en fonction de vos besoins, de votre niveau et de votre budget, ou pour un séjour linguistique sur mesure. Contactez-nous au 01 53 93 67 87.

 

Nous vous recommandons de vous inscrire au plus tard deux semaines avant le début de votre formation.  Si vous partez pendant la période estivale ou dans des destinations très prisées (Londres, Dublin, New York...) un délai plus important est vivement recommandé.

L'inscription peut se faire par fax, email, courrier.

 

Convocation

Vous recevrez une convocation une dizaine de jours avant votre départ. Sur ce document figureront les coordonnées du lieu des cours, l’heure et le jour du premier cours ainsi que les coordonnées de votre hébergement si vous avez choisi cette option.

 

Votre transport :

Vous devez organiser votre voyage depuis la France. Si vous avez réservé un hébergement, il est important de nous communiquer votre heure d’arrivée afin que nous puissions coordonner votre accueil. Veillez à être en règle au niveau des formalités exigées dans le pays visité.

 

Assurance :

Vous pouvez souscrire une assurance avec notre partenaire. Cette assurance couvre les garanties suivantes : frais médicaux, assistance rapatriement dans le pays d'origine, responsabilité civile, individuelle accident, assurance bagages pendant le trajet aller-retour.

 

 

Pendant la formation

Horaires

Les horaires de cours vous seront communiqués le premier jour de votre formation, suite à votre test de niveau.

 

Jours fériés :

Les jours fériés, nos écoles partenaires sont fermées et les cours ne sont pas récupérés. Certaines écoles proposent des excursions ces jours-là. Pensez à vérifier auprès de votre conseiller Formalangues si votre séjour comprend un ou plusieurs jours fériés.

 

Qui contacter en cas de problème ?

Si vous rencontrez un problème lié à votre hébergement :  le responsable hébergement de l’école est à votre disposition. Il examinera avec vous la situation et pourra éventuellement, si nécessaire, procéder à un changement d’hébergement.

Si vous ne vous sentez pas à l’aise dans votre groupe de niveau : contactez le responsable pédagogique qui pourra, en concertation avec vos formateurs, vous orienter vers un autre groupe.

Le numéro d’urgence 24h/24  de notre école partenaire est par ailleurs mentionné sur votre courrier de convocation.

Il est vivement recommandé de prendre contact par téléphone ou par email avec votre conseiller Formalangues, qui fera le nécessaire pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est toujours nécessaire de nous faire part des problèmes que vous rencontrez au plus vite. En effet, une fois le stage achevé, nous ne pouvons plus agir, alors qu’un problème pris à temps a toujours une solution.

 

Annulation :

En cas d’annulation ou de report de date avant votre départ, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.

 

Ouvrages pédagogiques :

Sauf mention contraire les ouvrages pédagogiques sont à la charge du stagiaire, et doivent être réglés sur place.

 

Après la formation

 

Evaluation de stage

Nous portons une attention particulière à contrôler en permanence la qualité de nos prestations.

Vous aurez deux évaluations de séjour à compléter : une en début et l’autre à la fin de la formation. Nous vous remercions de les remplir avec le plus grand soin, l’analyse de vos critiques permet  de vérifier la conformité de nos prestations par rapport à vos attentes, ainsi que d’apprécier systématiquement la qualité des formateurs et des prestations annexes telles que les locaux, supports de cours, hébergement…

 

Attestation de formation

A la fin de votre séjour,  une feuille d’émargement vous sera remise par votre conseiller Formalangues, celle-ci sera adressée en fin de formation à votre service formation accompagnée d’une attestation de fin de stage.